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10 principales razones por las que se necesita un sitio web para pequeñas empresas.

El gestionar su negocio estrictamente en plataformas de terceros (Amazon, Etsy, etc.) no es el mejor movimiento para su negocio a largo plazo. Escuche, en primer lugar, diré esto, entiendo que no todos tenemos el capital para gastar 50,000$ en un sitio web comercial que compite con eBay o los sitios web de compañías como Express y H&M.


Pero un sitio web profesional y personalizado para su negocio debe ser un objetivo a largo plazo y puede ser muy accesible.


Además, tendrás una gran ventaja porque incluso en 2020, solo alrededor del 50% de las pequeñas empresas tienen un sitio web, por lo que tendrás una gran ventaja sobre muchos competidores.

En mi experiencia como propietario de un negocio, la información es su mejor consultor y existen algunos inconvenientes para los propietarios de pequeñas empresas al usar estrictamente plataformas como Amazon y Facebook que la mayoría de los usuarios no se dan cuenta hasta que dependen al 100% de estas empresas. Recuerde, una gran ventaja como pequeña empresa en comparación con las grandes corporaciones es que cuando obtiene la información y los recursos correctos, puede usarlos y adaptarse rápidamente para comenzar a tener éxito rápidamente. Entonces, sin más preámbulos, aquí está la información.

Inconvenientes de Amazon:


Amazon es una empresa de tecnología que se centra principalmente en comercio electrónico, transmisión digital, computación en la nube e inteligencia artificial. Es posible que desee vender sus productos o servicios en Amazon aparentemente debido al alcance masivo de clientes que tiene. Pero, ¿cuánto tiempo cree que podrá mantenerse en el negocio si se concentra en la gratificación a corto plazo?


Amazon puede proporcionarle ventas decentes al principio, pero si desea permanecer en el negocio durante años y crear su audiencia, entonces tener su sitio web es el camino a seguir. Después de todo, Amazon es solo una plataforma alquilada y su sitio web pasa a ser propiedad de usted.


Estos son algunos de los inconvenientes sustanciales de Amazon como plataforma de venta.



1: No puedes tener acceso a los datos del cliente.


La desventaja más importante de vender Amazon es que nunca tendrá acceso a los datos de sus clientes. Nunca sabrá quién compró sus productos, su información de contacto y, lo más importante, sus patrones de compra. Cuando se está perdiendo todos estos datos cruciales, en consecuencia, también está perdiendo importantes oportunidades de ingresos. Por el contrario, si desea generar ventas inmediatas para su tienda en línea, puede enviar correos electrónicos a su lista y ver cómo aumentan sus ventas. Pero, lamentablemente, ni Amazon le proporciona los datos de los clientes, ni los clientes conocerán su marca. Peor aún, Amazon usa datos de los visitantes de su tienda para mostrarles a sus competidores. Esto puede afectar negativamente sus ventas sin que usted lo sepa.


2: Cero flexibilidad de producto.


Puede que le resulte fácil configurar en plataformas alquiladas como Amazon y vender sus productos, pero aquí viene el giro; perderá el control y la flexibilidad sobre sus productos. Si ha optado por Logística de Amazon o por el programa de cumplimiento de Amazon, ellos tendrán control sobre qué almacén contiene su inventario. A menudo, Amazon moverá sus productos de un almacén a otro, también, sin su permiso. La peor parte es que, mientras el producto esté en tránsito, no será viable para la venta. Por lo tanto, su producto se agotará repentinamente incluso antes de que se dé cuenta. Difícil si está ejecutando una promoción o un anuncio para vender un producto rápidamente.


Además, si su empresa ofrece productos personalizados y personalizados a los clientes, vender en Amazon comprometerá la personalización. Si desea vender en Amazon, su producto debe pasar por procedimientos y campos fijos; de lo contrario, el almacén de Amazon no lo aceptará. Dado que los listados de Amazon son uniformes, la presencia en línea de su marca será nula. Pero, si tiene su sitio web, puede vender productos personalizados, agregar varios elementos a su lista para impulsar las ventas e incluso agregar fotos / videos en las descripciones de los productos.



3: Difícil de generar reconocimiento de tu marca.


La gente piensa que Amazon es el vendedor principal y no las empresas externas o las personas normales que venden productos en Amazon. Ese es el mayor error que existe y, por lo tanto, la gente rara vez sabrá que fue su marca o negocio donde compraron el producto. La realidad es que Amazon se compone de vendedores individuales que venden bajo la marca de Amazon. Le da realmente poco reconocimiento de marca. Sin mencionar que Amazon recibe el 80% del crédito y elogios por sus ventas. Además, a los clientes ni siquiera les importa encontrar al propietario de la empresa siempre y cuando puedan encontrar el producto en Amazon que buscan. Por lo tanto, nunca podrá construir su marca y presencia en línea si elige vender en Amazon. El producto puede recibir muchos elogios, no la tienda. Cuando hay críticas negativas, aquellas hacia su tienda y producto, no hacia Amazon. Así que usted, como propietario de la empresa, está recibiendo el final negativo de este trato.



4: Tarifas innecesarias.


Ya sea que tenga una cuenta profesional o elija Logística de Amazon, terminará pagando muchas tarifas innecesarias. Cuando elijas Logística de Amazon, no solo tendrás que pagar por el almacenamiento, sino también por las tarifas de cumplimiento. Y se vuelve un desafío para cualquier empresa obtener ganancias vendiendo en Amazon después de pagar varias tarifas. Afecta su capacidad para vender artículos a bajo costo. Además, debido al fácil proceso de devolución, también puede enfrentar más devoluciones de sus productos. Peor aún, Amazon también puede cobrarle el envío de devolución de sus productos.


Ya sea que elija vender en la central de proveedores o en la central de vendedores, seguramente enfrentará algunas graves desventajas. No incluye control de precios para sus productos, requisitos logísticos estrictos que a menudo conducen a devoluciones de cargo. No tendrá control sobre el inventario; significa que no sabrá la cantidad de productos disponibles, qué debe pedir y qué no se vende, etc. Por lo tanto, tener su sitio web es la mejor manera de tener control sobre los precios y el inventario.



Inconvenientes de Facebook:


Facebook es un conglomerado de redes sociales con millones de usuarios en todo el mundo. Ofrece un mercado masivo para que las empresas vendan y promocionen sus productos, pero ¿es eficaz para promocionar su negocio en Facebook? Bueno, la respuesta podría lastimarlo, pero no puede esperar construir una presencia masiva en línea y un reconocimiento de marca usando estrictamente Facebook. Para maximizar su marketing de Facebook, necesitará que su sitio web obtenga el máximo provecho de su inversión.

Los siguientes puntos son algunos de los inconvenientes de usar Facebook estrictamente para sus necesidades comerciales.

1: Publicidad costosa.


De hecho, Facebook tiene una audiencia enorme, pero eso no implica que sea la audiencia adecuada para tu negocio. Sería útil si también consideraras que en los últimos años muchos jóvenes han dejado de usar Facebook. Los estudios también afirman que es probable que la Generación Z mate a Facebook. Por lo tanto, es posible que la gran cantidad de audiencia que pueda parecer atractiva en este momento ni siquiera exista en los próximos años.


Además, la publicidad se realiza mediante mecanismos de licitación. Significa que, aunque la publicidad en Facebook pueda parecer accesible, es probable que sus anuncios se superen en la oferta. Y es por eso; sus anuncios se publicarán varias veces en un mes, lo que reduce o anula aún más el número de personas que verán el anuncio. Debe ver la campaña publicitaria y comprender cómo modificarla cuando los clientes adecuados están tomando medidas. Además, nunca aumenta su publicación porque tiene demasiadas limitaciones y gasta mucho más dinero del que obtendrá como resultado del anuncio.


Haga que cada dólar cuente y ejecute anuncios de Facebook efectivos a cargo de un especialista en publicidad en redes sociales capacitado y experimentado.



2: No tiene control sobre el spam.


El contenido de Facebook exige un mantenimiento significativo; puede ser interactuar con los usuarios, eliminar spam, etc. No tienes control sobre las personas que publican innecesariamente comentarios negativos u ofensivos en tus publicaciones. Disuadirá aún más a su audiencia actual de seguir su marca. Los usuarios también pueden atacar la página de su empresa con una gran cantidad de spam, y luego su empresa puede parecer poco profesional y poco confiable.


Sus competidores, clientes enojados o empleados descontentos pueden fácilmente dar me gusta a su página y comentar en su muro. Además, una vez que comience a aumentar su presencia, es probable que reciba una cantidad significativa de enlaces y publicaciones de spam. Es posible que sus competidores también quieran beneficiarse de su popularidad dando un paseo a cuestas por su cuenta. Y, lamentablemente, no tiene control sobre la gestión de la reputación de su empresa.



3 - No tiene control sobre los servicios y cambios en el algoritmo.


Facebook puede proporcionarle una gran base de usuarios, pero todavía es un miembro de la comunidad, y Facebook es el principal maestro. Las reglas pueden cambiar en cualquier momento, por ejemplo, aumentando los costos publicitarios, alterando su política de privacidad, o incluso eliminando su página sin previo aviso. Tal falta de control hace que sea imposible convertir a sus seguidores en clientes leales. Sin mencionar que el algoritmo y la lógica de búsqueda de Facebook cambian con frecuencia sin que usted se dé cuenta. Afecta significativamente la forma en que aparecen sus anuncios en los feeds, o incluso si aparecen. Y nunca se informa sobre los cambios en el algoritmo a pesar de que cambia la forma en que se promueve su empresa. Por lo tanto, cualquier esfuerzo que ponga en el marketing de Facebook probablemente se desperdicie.



4 - Difícil para las empresas, no para los propietarios.


Las personas se registran en Facebook para conectarse con sus amigos y familiares. Lo más probable es que la gente quiera suscribirse a grupos que afecten su vida social y no prestar atención a los grupos empresariales. También debe tener en cuenta que los grupos le brindan un control limitado a diferencia del blog o la membresía en su sitio web; ni siquiera sabrá si está llegando o no a su grupo demográfico objetivo debido a que muchos usuarios de Facebook se unen a grupos pero no se involucran. Facebook valora a sus usuarios más que a las empresas que crecen orgánicamente, y también pueden desactivar las actualizaciones de su empresa, ya lo han hecho antes, por lo que no sabrá quién está viendo su contenido. Si está interesado en B2B, entonces espera hacer crecer su negocio orgánicamente en un lugar muy difícil.


Inconvenientes de Pinterest

Pinterest es una plataforma de redes sociales de descubrimiento visual, con alrededor de 150 millones de usuarios mensuales y funciona como un sitio web para compartir fotos. Personalmente, amo Pinterest, pero nunca sugeriría usar Pinterest antes que crear un sitio web para su marca, de hecho, Pinterest es realmente valioso cuando tienes un sitio web para conectarte con él. Cuando agregue Pinterest a su plan de marketing, asegúrese de conocer algunas deficiencias que pueden afectar sus resultados de marketing.

1 - La monetización es un problema.


En 2015, la plataforma detuvo las ganancias de los afiliados a través de re-direcciones, enlaces y rastreadores. Como resultado, los influencers y bloggers que obtuvieron una comisión a través de clics en sus cuentas ya no serían elegibles para estos ingresos. La plataforma quiere que las personas se dirijan a otras vías para obtener ganancias. Forman parte de métodos costosos o que requieren mucha mano de obra, como anuncios pagados, que se les paga para seleccionar un tablero o crear contenido único y original para la plataforma. Ahora que Pinterest ha eliminado los enlaces de afiliados que identifican qué bloguero publicó qué enlace, se convierte en un desafío atribuir ganancias y comisiones del sitio. A diferencia de un sitio web, tendría que gastar mucho tiempo, dinero y esfuerzos para ganar algo sustancial con la plataforma. Además, parece que se encaminan hacia una meseta de crecimiento en los próximos años. Su audiencia ya comprende el 43% de los usuarios de Internet estadounidenses. Esta cifra significa que la plataforma se está acercando a la saturación aquí en los EE. UU. Por lo tanto, a las marcas que buscan aumentar su base de usuarios les resultará difícil extraer el mismo ROI de una inversión publicitaria determinada que solían disfrutar hace algunos años.


2 - No es posible realizar análisis de datos detallados.


Como propietario de un negocio en línea, es posible que deba realizar un seguimiento de varios KRA (Área de resultados clave), como la descripción general de la adquisición, las fuentes de tráfico, la tasa de rebote, las interacciones por visita y las conversiones generales. Desafortunadamente, los especialistas en marketing no pueden extraer datos tan profundos de Pinterest. Esto significa que no tienen forma de saber cómo se está desempeñando su campaña de Pinterest y si está dando los resultados que esperan ver. Su consola de análisis incorporada se enfoca en puntajes y KPI alrededor de Pines. La métrica Pin le permite a su empresa determinar si el contenido visual en el sitio web de su marca es lo suficientemente atractivo como para permitir que los usuarios lo fijen en sus tableros. Lo mismo ocurre con otra métrica: re-pins. Esta métrica le permite ver la cantidad de participación asegurada por su marca frente a personas que no son sus seguidores, pero que les gustó el contenido visual en su tablero de personas a las que siguen. Estas métricas ofrecen una vista limitada en comparación con la información fenomenal y las opciones de corte y corte que presenta Google Analytics para su sitio web.


Inconvenientes de Groupon:


Groupon es un mercado de comercio electrónico que ofrece productos o servicios asequibles una vez al día. Es posible que sienta la necesidad de ponerse en contacto con Groupon y figurar en su lista de "oferta del día". Ofrecen descuentos considerables para animar a las personas a comprar, pero su modelo de negocio tiene algunas desventajas que debe conocer primero. Es posible que desee que su negocio prospere y, si desea lograrlo, Groupon no es su opción.


A continuación se presentan algunos inconvenientes importantes de confiar estrictamente en Groupon para su negocio:

1 - Gran pérdida de ingresos.


Puede que no lo sepas, pero Groupon es tremendamente caro y es probable que pierdas importantes ingresos. Groupon toma el 50% de sus ingresos como tarifa por usar su plataforma. Por lo general, Groupon ofrece un 50% de descuento a su cliente final. Entonces, aquí hay un cálculo rápido para aclarar las cosas: si el precio minorista de su producto o servicio es de $ 100, obtendrá $ 50 después de ofrecer un descuento del 50% a los clientes. Finalmente, Groupon tomará $ 25 como tarifas y usted obtendrá solo $ 25 por un producto que habría vendido por $ 100 de otra manera. Por lo tanto, a menos que tenga un marcado poco realista, nunca podrá ser rentable con Groupon.



2 - Las ofertas atraen a buscadores de ofertas poco fiables, no a la lealtad del potencial cliente.


Los buscadores de ofertas y los buscadores de ofertas de bajo nivel son la mayor base de consumidores de Groupon, y lo único que les importa es obtener una buena oferta. Estos compradores poco confiables no están dispuestos a gastar más allá del precio del cupón ofrecido por Groupon. Hay tasas de gastos bajas y es probable que obtenga rendimientos bajos. Su negocio no será rentable si la mayoría de su base de clientes son buscadores de gangas de bajo nivel. Por el contrario, tener su sitio web le ayuda a controlar los precios y puede ofrecer descuentos ocasionales para retener a los clientes. Tenga en cuenta que sí le cuesta 3 veces más tiempo y dinero conseguir un nuevo cliente que retener a un cliente actual. ¡Y un cliente leal tiene un 54% de posibilidades de conseguirle más negocios que anunciar su negocio!




3 - Su marca puede ser ignorada fácilmente.


Las personas que usan Groupon están allí por los enormes descuentos que se les ofrecen. Después de la compra, los clientes no van a recordar su marca. Pero lo que sí recordarán es cuán asombroso fue el trato que recibieron en el producto o servicio. Los clientes que compran sus productos en Groupon ni siquiera sabrán el nombre de su empresa, pero no dejarán de presumir del gran descuento que obtuvieron de Groupon. Además, la gente se olvidará de mirar la calidad del producto o servicio que proporcionó; en cambio, notarán el trato en sí.


4 - Reduce el valor de su negocio.


Existe la idea de que, siempre que una empresa ofrece un gran descuento, el margen de beneficio debe ser extremadamente alto. Si sus productos se venden con un 50% de descuento, los clientes creerán que debe aumentar los precios para obtener una ganancia considerable. También hay un rasgo dañino que es seguido por todos los clientes en general. Cuando los clientes reciben descuentos importantes, es probable que esperen para comprar hasta que vuelvan a recibir la misma oferta. Los clientes se acostumbran tanto al precio con descuento que se abstienen de pagar el precio completo nunca más. De todas estas formas, Groupon reduce el valor de su negocio. No solo hace que la gente piense que tienes márgenes altos, sino que también pueden sentir que no vale la pena pagar el precio completo por tus productos.


5 - Sus clientes leales se pueden perder.


Cuando usa Groupon, tiene efectos adversos en sus clientes leales. Estás utilizando Groupon y soportas la pérdida para conseguir nuevos clientes. Y luego, está compensando esas pérdidas cobrando a sus clientes leales el precio completo. Eso es exactamente lo contrario de cómo debería hacer el negocio. Tus clientes leales son los que merecen descuentos y ventajas. Cuando su cliente leal se da cuenta de los descuentos que ofrece en Groupon, puede resultar herido y terminar comprando a sus competidores. O sus clientes leales también comprarán en Groupon y pagarán solo una pequeña fracción del precio normal que habrían pagado de otra manera.


6 - Más difícil de retener a los clientes.

Groupon tiene bajas tasas de conversión para los clientes que repiten. Por lo tanto, es probable que nunca vuelva a ver al mismo comprador, que alguna vez usó el cupón en Groupon. De otras formas, los compradores no estarán dispuestos a comprar sus productos o servicios a menos que vuelvan a recibir el mismo cupón / oferta. El porcentaje de clientes nuevos que se convirtieron en clientes habituales para ese negocio es dolorosamente bajo. Por todas estas razones, siempre debe considerar tener un sitio web en lugar de utilizar servicios como Groupon.


Comience creando su sitio web.


Sí, todas estas plataformas pueden beneficiar a su empresa de una forma u otra, pero el tiempo que necesita para invertir en estas plataformas solo dará sus frutos si tiene un sitio web dedicado y de marca completa para su empresa. Por lo tanto, comenzar con el sitio web tiene más sentido y luego usar estas plataformas como medios para llegar a su público objetivo, aumentar el conocimiento de la marca, crear clientes potenciales y canales de ventas son la fórmula para el éxito a largo plazo de las pequeñas empresas. Cuando me enteré de todas estas limitaciones, me quedé tan sorprendido como tú en este momento. Como dije anteriormente, como propietario de una pequeña empresa, cuando obtiene la información y los recursos adecuados, puede usarlos para adaptarse rápidamente y comenzar a tener éxito con rapidez.



Tienes la información anterior, ahora aquí tienes algunos recursos.


¿Tiene un sitio web de comercio electrónico y necesita más tráfico? Lo cubrimos, haga clic aquí y comience a obtener más clientes potenciales, mejore su clasificación de Goggle y genere más ventas. Y esto solo funciona en un sitio web de su propiedad, por lo que es otro beneficio de tener su propio sitio web.


Si necesita un sitio web o actualizaciones de su sitio web actual, mi equipo y yo estamos aquí para ayudarlo, ¡solo contáctenos para una consulta gratuita!


Para disfrutar de la versión original en inglés de este artículo, haz clic aquí. ¡Hey!

Soy Pierina El Sarrouh.

Copywriter especializado en temas de marketing digital.

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